保险服务(保险服务是什么意思)

朝阳保险：

1、寿险公司的售后服务就称为契约保全，简称保全。广义的保全指保全服务、续期收费、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等寿险公司为已经生效保单提供的所有服务内容。

2、售前服务售前服务是指推销保险商品之前为顾客提给的涉及保险方面的服务，这是在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方式来激发顾客购买欲望而提给的各项服务。

3、保险服务的内容包括提供保险保障、咨询与申诉、防灾防损、契约保全、附加价值服务等等，其中的第一项可称之为核心性服务，其他各项可称之为扩散性服务。

4、保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

5、保险公司售后服务的工作内容为：为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作；负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批具体保险售后服务工作内容有那些？保单保全服务。

1、保险公司一般为汽车保险客户提供免费的道路救援服务，具体内容包括乘电、送油、轮胎更换、快速修理、紧急加水、拖车等，不同保险公司提供的救援免费项目可能有所不同，必须以保险公司的保险合同约定为基准。

2、免费轮胎更换：保险公司可以免费更换轮胎，但被保险人需要自带完好的轮胎。困境救援：困境救援不涉及拖车时无救援终点的限制，服务对象根据实际情况自行支付。

3、保险公司通常为车险客户提供免费的道路救援服务，这意味着购买保险可以获得救援服务，包括搭电、送油、换轮胎、快速修理、紧急加水和拖车等。